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POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Políticas de Cambio y Devoluciones – Reserva Indio

 

¡Hola! Si realizaste —o estás por realizar— una compra, es importante que leas esta información.

En Reserva Indio buscamos que cada experiencia sea transparente, clara y segura.

Al concretar una compra, aceptás nuestras políticas detalladas a continuación.

 

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Preparación y Envío

 

Cada pieza es filmada y fotografiada antes del envío para dejar constancia del estado en que sale de nuestro taller.

 

Los pedidos tienen un tiempo de preparación de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la pieza.

Una vez despachado, recibirás por mail tu número de seguimiento.

 

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Políticas de Devolución

 

Si deseas devolver un producto, contás con 30 días desde la fecha de despacho.

 

Condiciones:

• Estado del producto: Debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

• Proceso de devolución:

Escribinos por WhatsApp para coordinar el envío.

Una vez recibido y verificado, emitiremos un cupón de crédito por el valor abonado para utilizar en cualquier momento.

• No realizamos devoluciones de dinero.

Si no querés cambiar en el momento, te dejaremos una orden de compra abierta con el monto abonado.

• Gastos de envío:

El costo de envío hacia Reserva Indio corre por cuenta del cliente.

 

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Políticas de Cambios

 

Podés cambiar tu producto por el mismo u otro que elijas.

Siempre se toma como referencia el monto abonado, sin importar el método de pago.

 

Compras Online

 

Para gestionar un cambio necesitás la tarjeta-ticket de cambio o la factura recibida con tu pedido (sin excepción).

 

Plazos y condiciones:

• Plazo: 15 días desde la fecha indicada en la tarjeta de cambio.

• Estado: El producto debe estar tal cual lo recibiste, sin uso y con su empaque original.

• Productos dañados o con fallas de fabricación:

Deben notificarse dentro de las 24 horas de recibido. El producto debe estar sin uso.

• Método de cambio:

Podés cambiar por el mismo artículo o elegir otro. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se abonará la diferencia.

• Gastos de envío:

Los costos de envío asociados al cambio son a cargo del cliente.