Políticas de Cambio y Devoluciones – Reserva Indio
¡Hola! Si realizaste —o estás por realizar— una compra, es importante que leas esta información.
En Reserva Indio buscamos que cada experiencia sea transparente, clara y segura.
Al concretar una compra, aceptás nuestras políticas detalladas a continuación.
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Preparación y Envío
Cada pieza es filmada y fotografiada antes del envío para dejar constancia del estado en que sale de nuestro taller.
Los pedidos tienen un tiempo de preparación de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la pieza.
Una vez despachado, recibirás por mail tu número de seguimiento.
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Políticas de Devolución
Si deseas devolver un producto, contás con 30 días desde la fecha de despacho.
Condiciones:
• Estado del producto: Debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Proceso de devolución:
Escribinos por WhatsApp para coordinar el envío.
Una vez recibido y verificado, emitiremos un cupón de crédito por el valor abonado para utilizar en cualquier momento.
• No realizamos devoluciones de dinero.
Si no querés cambiar en el momento, te dejaremos una orden de compra abierta con el monto abonado.
• Gastos de envío:
El costo de envío hacia Reserva Indio corre por cuenta del cliente.
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Políticas de Cambios
Podés cambiar tu producto por el mismo u otro que elijas.
Siempre se toma como referencia el monto abonado, sin importar el método de pago.
Compras Online
Para gestionar un cambio necesitás la tarjeta-ticket de cambio o la factura recibida con tu pedido (sin excepción).
Plazos y condiciones:
• Plazo: 15 días desde la fecha indicada en la tarjeta de cambio.
• Estado: El producto debe estar tal cual lo recibiste, sin uso y con su empaque original.
• Productos dañados o con fallas de fabricación:
Deben notificarse dentro de las 24 horas de recibido. El producto debe estar sin uso.
• Método de cambio:
Podés cambiar por el mismo artículo o elegir otro. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se abonará la diferencia.
• Gastos de envío:
Los costos de envío asociados al cambio son a cargo del cliente.
